Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Software und Applikationen Support der Clients bei technischen Problemen bzw. Schulung der Mitarbeiter zu IT-Themen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Durchführung von Backups und Datenwiederherstellungen Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Vorgehensweisen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik Praktische, angewandte Erfahrung in der Netzwerkadministration und Systemwartung Umfangreiches Know-how hinsichtlich der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Ser-vern und Netzwerkkomponenten (primär Windows-Umgebung, Linux/Mac wünschenswert) Verständnis und Erfahrung zum Thema Sicherheitskonzepte/-lösungen Proaktive und kommunikative Arbeitseinstellung Teamplayer mit hoher Serviceorientierung Gute Englischkenntnisse Klingt gut für Sie?
Your role The Customer Success Engineer provides tier-one troubleshooting support for Leybold products with all forms of communication and preparing customer quotes in SAP and C4C for various customers. Will also assist with new product and service options, support account managers, and ensure compliance with U.S.
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Your tasks Strategic customer engagement & planning Lead strategic customer dialogues with global decision makers to identify customer's business objectives, supply chain requirements & challenges Create future opportunities by translating customer needs & business trends into potential solutionsLink senior DHL executives with account counterparts at board or senior management level Relationship & opportunity development Position yourself as a strategic resource in a way that senior customer management seeks advice on high impact topicsProactively identify opportunities and develop recommendations on a global & regional level based on financial attractiveness, risk and fit of customer requirements with DHL capabilitiesManage the renewal agenda in a proactive manner at a global and regional level Preparing, winning & implementing the deal Create and present high complexity solutions to customer demonstrating clear business & solution fitEnsure common understanding of service expectations & solutions both with the customer, DHL countries/regions & within CSI Challenge solution delivery team to ensure customer inputs & requirements are translated into DHL offer Service management & account maintenance Act as key contact for customer and channel the communication toaccount teams and DHL internal functionsSupport effective Customer Satisfaction Survey (CSS) process & drive follow up activities to increase customer satisfaction year-on-year Strategic Thinking & Targeting Translate customer strategy into meaningful business opportunities of value for DHL divisions extended to board level independently, and ensure buy-in for the sameProactively identify best fit opportunities for DHL across regions/products/solution Selling & Influencing Develop & articulate business and solution fit that reflects customer’s requirements, sector & product knowledgeDevelop proposals that adhere to internal guidelines & commercial standards Prepare for commercial discussion by identifying customer’s buying criteria & developing strong pricing & negotiation strategies that incorporates knowledge of competitor’s position Developing Commercially Viable & Innovative Solutions Proactively offer x-divisional solutions that leverage all relevant products & capabilities of DHL divisionsEngage customers through consulting studies & customer workshops to identify opportunities to offer innovative solutions, by leveraging a broad network of resources internal and externalUnderstand key DHL & customer’s business drivers (e.g revenue, cost) & anticipate impact of business decisions & solutions based on the macro-economic environment Working Across the Business •Coordinate divisional account team (e.g. monthly team calls) and ensure that necessary resources are available on a global scale •Involve relevant CSI & divisional key stakeholders & secures buy-in & support for CDP, solution offering and implementation Your profile University degree in Business, Logistics or related10-12 years’ experience in Logistics Industry, Service Industry, within the sector or with the Customer 5 years’ experience with one or more DPDHL divisions in regional/ global environment7-10 years’ of commercial management experience5 years’ Consultative Selling experience working at board level in an international environment5 years’ experience in solution design, operational, performance and project managementExcellent analytical & problem solving skillsEffective presentation & facilitation skillsExcellent business English and French (written and oral)Structured work approach International exposure and cultural sensitivityAbility to engage and lead discussions at board level with senior managementAbility to work independently and within a team to deliver resultsAbility to lead and influence without formal authorityAbility to adapt and perform under changing and uncertain conditionsAbility to manage virtual, global teams •Willing to undertake (extensive) international travel Your benefits We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Customer Service Representative (w/m/d) Ihre Vorteile: Permanent employment contract in a dynamic company Company pension scheme, travel expenses, accident insurance Direct placement with the client 30 days of vacation, on-site cafeteria, thorough onboarding, and convenient transport links Good transport links, thorough onboarding, development opportunities Trusting collaboration, personal contact, fairness, collegiality, respect, and mutual support Dies werden Ihre Aufgaben sein: Customer order/ forecast entry and open order/backlog maintenance (review, analyse and expedite backlogStock checks and security stock monitoring / maintenanceIdentify, internally escalate and solve any potential delivery problemProactive follow up with customers on purchase ordersBe key interface between customer and factory planning organization to ensure optimal product supply and logistic service performance for the customerLiaise with customer through all steps of the logistic processCustomer claim coordination Ihre Qualifikation: English: Fluent (written & spoken)German: Good working level (written & spoken)Strong interpersonal and telephone communication skillsPragmatic & accountable work style combined with good analytic skills and attention to detailWilling to work according to set proceduresStrive for ownership & task conclusionGood communication skills & good team worker; self-motivated with autonomous work-stylefluency with Excel and experience with data entry and data maintenance in MRP systems ideally OracleBusiness Diploma/College degree (Kaufmännische Ausbildung) or equivalent in e.g. import/export managementIdeally minimum 2 years experience in customer service, inside sales or import/export management, if possible in a similar market environment (electronic component manufacturer or distributor) Interested?
SYNLAB MVZ Trier GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support (ID-Nummer: 13764377)
HEAD acoustics GmbH sucht in Herzogenrath eine/n Customer Support Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13545188)
CAS Software AG sucht in Karlsruhe eine/n Customer Support Consultant (w/m/d) (ID-Nummer: 12632332)
Quentic GmbH sucht in Berlin, Home-Office eine/n Customer Support Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13719470)
H&R Chemisch-Pharmazeutische Spezialitäten GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Customer Support (w/m/d) (ID-Nummer: 13710995)
Somentec Software GmbH sucht in Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden eine/n Customer Support Coordinator (m/w/d) (ID-Nummer: 12827289)
tegosgroup sucht in Dortmund eine/n Support Specialist - Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13285566)
SERVISCOPE AG sucht in eine/n Customer Support Agent (m/w/d) Inbound (ID-Nummer: 13663151)
ABB AG sucht in eine/n Customer Support Specialist (m/w/d) Kabelschutz (ID-Nummer: 13538309)
Bedifol GmbH sucht in eine/n Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13700022)
BNP Paribas S.A. sucht in eine/n Werkstudent (all genders) Global Custody Customer Support (ID-Nummer: 13692779)
opta data Gruppe sucht in eine/n Customer Support (m/w/x) Technik & Services (ID-Nummer: 13721672)
Technology Trading GmbH sucht in Hamburg eine/n Technischer Customer Support Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13537932)
Meierhofer AG sucht in eine/n Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d) (ID-Nummer: 13595491)
Neona Living GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter/in Customer Support E-Commerce (m/w/d) (ID-Nummer: 12110577)
Bison Deutschland GmbH sucht in Kaiserslautern eine/n ERP-Customer Supporter (m/w/d) / 2nd-Level (ID-Nummer: 13762475)
Bürklin GmbH & Co. KG sucht in eine/n Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13732680)
PROLOGA GmbH sucht in Home-Office, bundesweit eine/n Head of Customer Support (m/w/d) - remote (ID-Nummer: 12934651)
KG sucht in eine/n Prozessmanager (m/w/d) Unternehmensprozesse – Qualitätsmanagement / Customer Support (ID-Nummer: 13684078)
FotoFinder Systems GmbH sucht in Bad Birnbach, bundesweit eine/n Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d) (ID-Nummer: 13715094)
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Newport Spectra-Physics GmbH MKS Instruments, Inc. sucht in eine/n Customer Support Representative (w/m/d) – Order Management (ID-Nummer: 13662125)
Vi er det største privatejede IT-rekrutteringsbureau i Tyskland og tilbyder de bedste job til alle karriereniveauer – uanset om du er interesseret i ledige stillinger i agile SMVer eller internationale DAX-koncerner. Hays mestrer hele IT-jobspektret, fra support til softwarearkitektur eller digitalisering – takket være vores brede portefølje har vi noget for enhver smag. I de sidste årtier har vi været i stand til at støtte adskillige it-eksperter med at vælge den rigtige vej til en succesfuld karriere og positionere os selv som deres livslange partner.
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Diehl Aerospace GmbH sucht in eine/n Werkstudent (m/w/d) Customer Services Organisation – Material Support (ID-Nummer: 13661562)
Dein Aufgabengebiet Auftragserfassung und -prüfung für internationale Industrie- und Handelskunden, Auftragsverfolgung, Koordination und Überwachung der Liefertermine Lieferscheinerstellung und –bearbeitung sowie Retourenabwicklung Bestandskontrolle und –abgleich sowie Überwachung und Sicherstellung der Termineinhaltung (Schnittstellenfunktion: Kunde/ Spedition/ interne Versandabteilung/ Produktionsplanung) Kundenkommunikation über Bestände mit zu kurzem MHD in Absprache mit dem Key Account Management Auswertungen über unsere Lieferperformance Unterstützende Reklamationsbearbeitung für Key Account Support Intensivierung der Kundenbindung sowie allgemeine administrative Tätigkeiten Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B.
FotoFinder Systems GmbH sucht in Bad Birnbach eine/n Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d) (ID-Nummer: 13715085)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG sucht in Halle (Saale) eine/n Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking (ID-Nummer: 13757315)
In addition, we rely on a balanced mix of on-site meetings and home office. We support you in your development We offer you optimal conditions to familiarize yourself so that you can quickly find your way around and become a part of the team!
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EXTEDO GmbH sucht in eine/n Working Student for Application Customer Support (m/f/d) 1 (ID-Nummer: 13661797)
Interroll Automation GmbH sucht in eine/n Service Engineer Customer Support (m/w/d) Hotline EMEA (GLS) (ID-Nummer: 13687934)
Limitless eCom GmbH sucht in Teltow eine/n Head of Customer Support - E-Commerce (Onlinehandel) (m/w/d) (ID-Nummer: 13724585)
We are expanding and looking for a (Junior) ERP Consultant Customer Support (all genders welcome) for our subsidiary in Wrzesnia (Poland), who shares our passion for software and who will continue to conquer the global market together with us, win new customers and make our existing customers even happier.
We are expanding and looking for a (Junior) ERP Consultant Customer Support (all genders welcome) for our subsidiary in Wrzesnia (Poland), who shares our passion for software and who will continue to conquer the global market together with us, win new customers and make our existing customers even happier.
Export Customer Support Specialist (m/f/d) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
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Relias Learning GmbH sucht in eine/n Team Lead Customer Support (m/w/d) - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen (ID-Nummer: 13721406)
WECOYA UNDERWRITING GmbH sucht in Hamburg eine/n Customer Service Support im Versicherungsbereich - First Level Support (m/w/d/x) (ID-Nummer: 12768099)
And these are not just words. We believe that flexible working hours and mobile working support a healthy work-life balance. Personnel development, training & coaching, and leadership programs ensure that you can't fail to make an impact.
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.